Wat zijn KPI's (Kritieke Prestatie Indicatoren)?

De afkorting KPI staat voor Key Performance Indicator (Kritieke Prestatie Indicator). Het zijn variabelen die worden gebruikt om de prestaties van een onderneming, een project of een specifieke marketingcampagne te analyseren en te meten.

Zonder KPI's vaart u blind op uw eigen gevoel. Door concrete meetpunten vast te leggen, ziet u in één oogopslag of uw inspanningen renderen en waar er moet worden bijgestuurd om uw doelstellingen te behalen.

Voorbeelden van online marketing KPI's

Afhankelijk van uw doelstellingen kunnen verschillende KPI's van belang zijn. Veelgebruikte indicatoren voor websites en webshops zijn:

• Conversieratio: Welk percentage van de bezoekers voert een gewenste actie uit (zoals een aankoop of offerteaanvraag)?
• Aantal unieke bezoekers: Hoeveel mensen bereikt uw website maandelijks?
• Kosten per acquisitie (CPA): Hoeveel marketingbudget geeft u gemiddeld uit om één nieuwe klant binnen te halen?
• Bounce rate: Verlaat een groot deel van de bezoekers uw site direct na aankomst?
• Gemiddelde sessieduur: Hoe lang blijven mensen op uw website om uw content te consumeren?

Het belang van SMART-doelstellingen

Een goede KPI is altijd gekoppeld aan een SMART doelstelling: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden. In plaats van te zeggen "ik wil meer omzet", stelt u een KPI in als: "ik wil binnen 6 maanden 15% meer offerteaanvragen via de website genereren".

Stuur uw onderneming aan op basis van data

Bij estart.be geloven we in meetbaar succes. Wij helpen bedrijven niet alleen bij het online zichtbaar worden, maar ook bij het inzichtelijk maken van de resultaten. Via overzichtelijke rapportages houden we de belangrijkste KPI's nauwgezet in de gaten, zodat u altijd weet wat uw investering opbrengt.

Wilt u uw online strategie laten doorlichten op basis van harde cijfers?

Vraag een vrijblijvende marketing audit aan

Meer marketing termen